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etla利用許容ポリシー

制定日：2026年2月1日
最終改定日：2026年6月29日

本ポリシーは、契約者及び許可ユーザーによるetlaの利用に適用され、etlaサービス利用規約の一部を構成します。

1. 基本原則

契約者は、本サービスを適法、安全かつ他者の権利を尊重する方法で利用しなければなりません。契約者は、許可ユーザー、設定したAIエージェント及び契約者のために本サービスを利用する者の行為について責任を負います。

2. 違法又は権利侵害となる利用

次の目的又は方法で本サービスを利用してはなりません。

  1. 法令、裁判所の命令又は行政上の規制に違反すること
  2. 知的財産権、プライバシー、肖像、名誉、営業秘密その他の権利を侵害すること
  3. 違法な商品、サービス又は取引を提供、促進若しくは仲介すること
  4. 必要な権利、通知、同意又は法的根拠なく個人データ、通信内容又は秘密情報を取得若しくは処理すること

3. 有害、詐欺的又は欺瞞的な利用

次の目的又は方法で本サービスを利用してはなりません。

  1. 詐欺、フィッシング、なりすまし、本人確認の回避又は認証情報の窃取
  2. 対象者を欺く目的でAIによる応答、合成音声又は合成コンテンツを人が作成したものとして表示すること
  3. 脅迫、嫌がらせ、ストーカー行為、差別、搾取又は他者への重大な危害を助長すること
  4. 虚偽又は誤解を招く情報を用いて、選挙その他の市民的手続へ不当に介入すること
  5. 自傷、暴力、児童の性的搾取その他重大な危害を具体的に助長又は実行すること

4. サイバーセキュリティ及びシステムの不正利用

次の行為を行ってはなりません。

  1. マルウェアの配布、認証情報の窃取、脆弱性の悪用又は第三者システムへの不正アクセス
  2. 権限なくセキュリティ試験、侵入試験、スキャン又は負荷試験を行うこと
  3. レート制限、アクセス制御、安全機能、利用上限又は監視を回避すること
  4. 本サービス又は第三者サービスの正常な運用を妨害すること
  5. 適用法令により明示的に認められる場合又は当社の書面による許可がある場合を除き、本サービスのソースコード、モデル、アルゴリズム又は非公開の技術的構成を抽出若しくはリバースエンジニアリングすること

5. 重大な影響を伴う判断

契約者は、適用法令に従った適切な審査、人による監督及び異議申立手段を設けることなく、次の判断をAIの出力のみに基づいて行ってはなりません。

  1. 採用、解雇、人事評価、配置、昇進その他の雇用判断
  2. 信用、融資、保険、住宅、教育又は公的給付へのアクセスに関する判断
  3. 医療、診断、治療又は法律上の権利義務に関する専門的判断
  4. 本人に法的効果又は同程度の重大な影響を与える判断
  5. 人の生命、身体又は重要な設備の安全に直結する制御

個別契約で当社が明示的に承認し、適用法令及び追加条件を満たす場合を除き、生体識別、感情認識、従業員監視又は社会的評価を主目的とする利用はできません。

6. データ及びプライバシー

  1. 特別な種類の個人データ、要配慮個人情報、児童のデータ、生体識別データ、健康情報、政府発行識別番号又は決済カード情報は、個別契約で明示的に合意した場合に限り入力できます。
  2. 契約者は、業務上必要な範囲を超える個人データ又は秘密情報をプロンプト、ナレッジ又はログへ入力してはなりません。
  3. 契約者は、権限の異なるユーザー間でデータが不適切に共有されないよう、アクセス権限及びデータソースを設定します。

7. 通信及び対外連絡

契約者は、次の行為を行ってはなりません。

  1. 必要な同意又は法的根拠なく営業、広告、勧誘その他規制される連絡を行うこと
  2. 発信者番号、送信元、連絡主体又は連絡目的を偽装すること
  3. オプトアウト又は連絡拒否の意思を無視すること
  4. 適用法令が求める通知又は同意なく録音、文字起こし若しくは通信分析を行うこと
  5. 本サービスを緊急通報、生命維持通信又は唯一の重要連絡手段として利用すること

8. 公平性及び人の監督

  1. 契約者は、利用目的に照らして必要な正確性、公平性及びデータ品質を評価します。
  2. 契約者は、AIの出力を重要な判断に利用する場合、担当者が出力を変更又は却下できる実質的な人の監督を設けます。
  3. 契約者は、出力の根拠、入力データの適切性及び対象者への影響を定期的に確認します。

9. 当社による対応

  1. 当社は、本ポリシー違反又はその合理的なおそれを調査するため、契約者へ情報提供及び是正を求めることができます。
  2. 緊急性、重大性及び再発可能性に応じ、当社は、該当する入力若しくは出力の削除、機能制限、アカウント停止又は利用契約の終了を行うことができます。
  3. 当社は、緊急の場合を除き、契約者へ理由及び是正方法を通知するよう合理的に努めます。
  4. 違法行為又は第三者への重大な危害が疑われる場合、当社は、適用法令に従い、関係機関への報告又は必要な情報の保全を行うことができます。

10. 違反の報告

本ポリシーへの違反又は本サービスの安全性に関する問題は、当社の問い合わせ窓口へ報告してください。